首页 期刊 中华医院管理 加强情商培养 促进医患沟通 【正文】

加强情商培养 促进医患沟通

作者:谢建英; 郑筠; 林奕柔; 黄亚容; 吴英姿 广东省汕头大学医学院第一附属医院; 515041
情商培养   医患沟通   管理能力   情绪商数   人际关系  

摘要:情商,即情绪商数(EQ)。美国心理学家戈尔曼提出,情商包含五方面内容:认识自身情绪的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力、人际关系的管理能力。高情商者在日常生活中,更多地表现为渊博知识基础上的自信力,良好的心理素质和人际关系协调能力。

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